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返品・交換について
VRTX BANDでは、お客様に安心して製品をご利用いただけるよう、万が一商品にご満足いただけない場合や初期不良があった際の返品・交換を承っております。原則として、商品到着後7日以内のお申し出に限り対応させていただきます。
1
カスタマーサポートへの連絡
注文番号と返品理由を明記の上、公式サイトのお問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。
2
商品の状態確認
サポート担当より折り返し、返品・交換の可否と詳しい返送方法についてご案内いたします。
3
商品の返送
案内された返送先に、商品本体・付属品・パッケージを同梱し、適切な梱包状態で発送してください。
4
返金または交換品の発送
返送された商品を確認後、5営業日以内に返金手続き、または交換用商品の発送を完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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